Политика конфиденциальности
Мы серьёзно относимся к защите ваших данных и хотим, чтобы вы понимали, как именно мы с ними работаем
В Alvorin мы работаем с образовательными материалами по финансовой грамотности и стратегиям накопления. Наша платформа помогает людям разобраться в управлении личными финансами, и мы прекрасно понимаем, насколько важна конфиденциальность финансовой информации.
Эта политика описывает, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как мы их защищаем. Мы постарались написать понятным языком, без лишней юридической терминологии, хотя документ соответствует требованиям законодательства Финляндии и общему регламенту ЕС по защите данных.
Контролер данных
Контролером ваших персональных данных является компания Alvorin, зарегистрированная по адресу Alakyläntie 67, 48410 Kotka, Finland. Если у вас возникнут вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, пишите на support@alvorin.info или звоните по номеру +35828844020.
Мы назначили ответственного за защиту данных, который следит за соблюдением всех требований законодательства. С этим специалистом можно связаться через тот же адрес электронной почты.
Какие данные мы собираем
Честно говоря, мы собираем только то, что действительно нужно для работы образовательной платформы. Не больше и не меньше.
Данные, которые вы предоставляете сами
- Имя и фамилия при регистрации на образовательные программы
- Адрес электронной почты для связи и доступа к материалам
- Номер телефона, если вы хотите получать уведомления или консультации
- Информация о финансовых целях и текущей ситуации, которую вы указываете в анкетах для персонализации обучения
- Сообщения и вопросы, которые вы отправляете через форму обратной связи
Данные, которые собираются автоматически
- IP-адрес и информация о браузере для обеспечения безопасности
- Данные о том, как вы используете платформу — какие материалы просматриваете, сколько времени проводите
- Cookies и похожие технологии для улучшения работы сайта
- Технические характеристики устройства для оптимизации интерфейса
Мы никогда не собираем данные о ваших реальных банковских счетах, номерах кредитных карт или паролях от финансовых сервисов. Вся информация о финансах, которую вы предоставляете, носит исключительно образовательный характер.
Как мы используем ваши данные
У нас есть четкие цели, для которых мы обрабатываем информацию. Вот они:
| Цель использования | Правовое основание | Примеры |
|---|---|---|
| Предоставление образовательных услуг | Исполнение договора | Доступ к курсам, отправка материалов, проверка заданий |
| Персонализация обучения | Законный интерес | Рекомендации материалов, адаптация сложности |
| Коммуникация с пользователями | Исполнение договора | Ответы на вопросы, техподдержка, уведомления |
| Улучшение платформы | Законный интерес | Анализ поведения, выявление проблем, разработка функций |
| Обеспечение безопасности | Законный интерес | Предотвращение мошенничества, защита от атак |
| Выполнение правовых обязательств | Соблюдение законодательства | Налоговая отчетность, ответы на запросы органов |
Иногда мы можем отправлять вам информацию о новых курсах или полезных материалах, но только если вы дали на это согласие. От таких рассылок всегда можно отказаться одним кликом.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем ваши данные. Никогда. Это противоречит нашим принципам работы.
Но есть ситуации, когда нам приходится делиться информацией с другими компаниями:
- Технические провайдеры, которые обеспечивают работу платформы — хостинг, облачные хранилища, системы рассылки
- Платежные системы для обработки оплаты образовательных программ
- Аналитические сервисы, помогающие нам понять, как улучшить платформу
- Юридические и бухгалтерские фирмы, которые помогают нам вести бизнес
Все эти партнеры подписывают с нами соглашения о конфиденциальности и могут использовать данные только в оговоренных целях. Мы выбираем поставщиков тщательно и регулярно проверяем их работу.
Если закон обяжет нас передать данные государственным органам или суду, мы сделаем это в минимально необходимом объеме. Где это возможно, мы сообщим вам о таком запросе.
Международная передача данных
Наши серверы находятся в Европейском союзе, но некоторые наши технические партнеры работают за его пределами. В таких случаях мы используем стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией, которые гарантируют такой же уровень защиты, как в ЕС.
Например, мы можем использовать облачные сервисы компаний, у которых есть центры обработки данных в разных странах. Но даже в этом случае ваши данные защищены юридическими механизмами, которые обязывают эти компании соблюдать европейские стандарты.
Как долго мы храним данные
Мы не держим данные дольше, чем это необходимо. Вот примерные сроки:
Данные активных пользователей
Храним, пока вы пользуетесь нашими услугами. Если аккаунт неактивен более двух лет, мы отправим напоминание, а потом удалим данные, если не получим ответа.
Финансовые записи
Данные об оплате курсов храним шесть лет в соответствии с требованиями финского налогового законодательства.
Маркетинговые данные
Если вы подписались на рассылку, но не открываете письма три года подряд, мы удалим вас из списка рассылки.
Технические логи
Информация о посещениях и использовании платформы хранится 12 месяцев, после чего анонимизируется.
Когда данные больше не нужны, мы безвозвратно удаляем их из наших систем, включая все резервные копии.
Ваши права
Законодательство ЕС дает вам широкие права в отношении ваших персональных данных. Вот что вы можете делать:
Право на доступ
Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в удобном формате в течение 30 дней.
Право на исправление
Если какие-то данные неточные или устарели, вы можете попросить нас их обновить. Большинство данных можно изменить самостоятельно в личном кабинете.
Право на удаление
Вы можете попросить удалить ваши данные, и мы сделаем это, если нет законных оснований для их хранения. Например, финансовые записи мы обязаны хранить для налоговой.
Право на ограничение
Вы можете попросить временно ограничить обработку данных, например, пока мы проверяем их точность или обоснованность использования.
Право на переносимость
Вы можете получить свои данные в структурированном формате и перенести их к другому провайдеру образовательных услуг.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки данных на основании законного интереса. Мы прекратим обработку, если не докажем наличие веских законных оснований.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на support@alvorin.info. Мы попросим подтвердить вашу личность, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа.
Безопасность данных
Мы используем современные технологии для защиты вашей информации. Но давайте честно — абсолютной безопасности не существует. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски.
Технические меры
- Шифрование данных при передаче с использованием протокола TLS
- Шифрование чувствительных данных в базах данных
- Регулярное обновление программного обеспечения и устранение уязвимостей
- Многоуровневая защита серверов и сетевой инфраструктуры
- Резервное копирование данных с шифрованием копий
Организационные меры
- Строгий контроль доступа к данным — только уполномоченные сотрудники
- Обучение персонала вопросам безопасности и конфиденциальности
- Регулярный аудит систем безопасности
- План реагирования на инциденты безопасности
- Соглашения о конфиденциальности со всеми сотрудниками
Если произойдет утечка данных, которая может создать риск для ваших прав, мы сообщим вам об этом в течение 72 часов и расскажем, какие меры принимаем.
Cookies и похожие технологии
Мы используем cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам запоминать ваши настройки и улучшать работу платформы.
Типы cookies, которые мы используем
- Необходимые cookies для работы базовых функций сайта — без них платформа не будет работать
- Функциональные cookies для запоминания ваших настроек и предпочтений
- Аналитические cookies для понимания, как люди используют платформу
- Маркетинговые cookies для показа релевантной информации о наших курсах
Вы можете настроить использование cookies в вашем браузере или через настройки на нашем сайте. Отключение некоторых cookies может ограничить функциональность платформы.
Данные несовершеннолетних
Наши образовательные программы рассчитаны на людей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей и подростков.
Если вам меньше 18 лет, пожалуйста, не регистрируйтесь на платформе без согласия родителей или опекунов. Если мы узнаем, что случайно собрали данные несовершеннолетнего, мы немедленно удалим эту информацию.
Родители, которые обнаружат, что их ребенок предоставил нам персональные данные, могут связаться с нами, и мы удалим эту информацию.
Изменения в политике
Мы периодически обновляем эту политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике работы с данными или требованиях законодательства.
О существенных изменениях мы обязательно сообщим вам по электронной почте или через уведомление на платформе. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Рекомендуем периодически перечитывать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.
Право на подачу жалобы
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права в отношении персональных данных, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
В Финляндии это Управление уполномоченного по защите данных (Tietosuojavaltuutetun toimisto). Контактная информация доступна на их официальном сайте.
Но прежде чем обращаться в регулирующий орган, попробуйте связаться с нами напрямую. Мы готовы обсудить любые вопросы и найти решение, которое устроит обе стороны.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами — мы всегда готовы помочь